当打印机任务卡住或需要取消某个打印作业时，需要清除打印队列。以下指南说明如何在Windows 11及Windows 10/7系统中取消打印机的打印任务。

一、Win11系统电脑

1.将鼠标移动到电脑屏幕左下角的“窗户”图标（也就是开始按钮）上，然后点击鼠标右键，在弹出的菜单中用鼠标左键选择“设置”。

2.当您打开电脑的“设置”窗口后，您只需用鼠标左键点击一下这个搜索框，然后直接输入“打印机和扫描仪”这几个字，系统就会自动帮您找到对应的选项，再用鼠标点击一下搜索结果，就可以进入打印机和扫描仪的管理页面了。

3.在“打印机和扫描仪”的列表中，您会看到电脑上已经安装的所有打印机。请找到您自己正在使用的那台打印机的名称或型号，然后用鼠标左键点击它一下，这样您就可以进入这台打印机的专属管理页面，查看更多选项了。

4.进入您打印机的管理页面后，请先用鼠标左键点击“打开打印队列”按钮。接着会弹出一个新窗口，里面显示着所有正在等待打印的文件，找到您想要删除的那一项（比如“测试页”）。

5.用鼠标右键点击“测试页”，在弹出的菜单中选择“取消”。

6.最后，系统会跳出一个确认窗口询问您是否确定要取消，您只需点击“是”，这个打印任务就会被成功删除了。

7.当您确认取消了打印任务之后，为了确保它彻底从队列中消失，您可以点击打印队列窗口右上角的刷新按钮。这样一来，列表会立刻更新，那个卡住的打印任务就会被成功清除了，从而解决打印机不工作的问题。

二、Win10/Win7电脑

1.请同时按下键盘上的“Win”键（就是那个带有窗户图标的键）和“R”键，这时屏幕上会弹出一个名为“运行”的小窗口。您在这个窗口的输入框里键入“control”这个单词，然后按下回车键，就可以快速打开电脑的“控制面板”了。

2.打开“控制面板”后，您会在众多图标中找到一个名为“设备和打印机”的选项，有时它也可能在“硬件和声音”这个大分类下面。找到它之后，用鼠标左键点击一下，就可以进入管理您所有打印机和连接设备的页面了。

3.进入“设备和打印机”页面后，您会看到所有连接到电脑的设备图标。请找到您正在使用的那台打印机，用鼠标左键点击它的图标，然后在弹出的菜单中选择“查看正在打印什么”，这样就能打开这台打印机的打印任务列表了。

4.打开打印任务列表后，您会看到所有等待打印的文件。要一次性清空它们，只需在窗口的空白处点击鼠标右键，从弹出的菜单中选择“取消所有文档”。

5.之后系统会弹出一个确认窗口，点击“是”，就可以将所有卡住的打印任务全部删除了。

按照上述步骤操作，即可移除打印队列中的任务。若打印机状态仍未恢复，建议重启打印机和电脑。希望以上分享对大家有所帮助，若想了解更多资讯，请移步金舟软件官网。