无法恢复文件，恢复的文件大小是0kb一般有下面三种情况：

① 文件名、目录名有特殊字符、乱码，或是以字符“.”开头。     （解决方案请点击跳转）

主要原因：（\ / : * ? " < >|）在Windows、Linux和其他操作系统中被视为特殊字符，由于它们的特殊用途，这些字符不能用作文件名。

乱码的文件名、文件夹无法导出，是因为文件系统无法正确解析这些字符。

② 需要恢复的文件的全路径太长。(解决方案请点击跳转)

主要原因：为了保持文件系统的整洁和易于管理，Windows的文件全路径不能超过255个字符，恢复文件时，我们软件会创建目录，并把所有文件恢复到创建的目录里面。

比如选择的是桌面，将会恢复文件到“C:\Users\用户名\Desktop\金舟数据恢复软件”，

恢复的部分文件的全路径可能超过255个，导致创建文件失败。

③ 分区名字名有特殊字符、乱码等(解决方案请点击跳转)

主要原因：恢复文件时会将分区名字以文件夹命名导出，特殊字符、乱码的文件夹 无法导出。

④恢复文件时，保存目录无法新建文件

主要原因：保存目录所选择的磁盘有权限拒绝写入、磁盘空间不足、磁盘不存在、磁盘需要管理员权限才能进行读写等情况。

所有情况解决方案如下：

① 文件名、目录名有特殊字符、乱码，或是以字符“.”开头【解决方案】

步骤一：右击对应的文件目录、文件，点击重命名 

步骤二：重新命名一个正常的名字

注意：文件名命名时需要加上原文件对应的后缀（如：音频.mp3、文档.docx）

步骤三：命名为正常名字后，选中需要恢复的文件，点击右下方恢复选项，即可正常恢复成功。

数据恢复成功的界面如下图，点击“前往恢复文件夹”找到恢复后的文件

② 需要恢复的文件的全路径太长【解决方案】

③分区名字名有特殊字符、乱码等【解决方案】

步骤一：右击选中对应的文件夹/文件，点击“恢复”选项

步骤二：在弹窗中选择恢复保存的目录，点击确定即可恢复成功

数据恢复成功的界面如下图，点击“前往恢复文件夹”找到恢复后的文件

④恢复文件的保存目录无法新建文件【解决方案】

选择其他磁盘进行恢复保存