打印机处于错误状态是怎么回事？Win10/Win11打印机状态错误修复方法
- 来源： 金舟软件
- 作者：Kylin
- 时间：2026-08-07 18:12:12
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AI摘要
打印机处于错误状态不一定代表打印机坏了。它通常表示 Windows 无法正常把打印任务发送到打印机，或打印机自身检测到纸张、耗材、盖板、卡纸、连接、驱动、队列等异常。建议先重启打印机和电脑，检查 USB/网络连接、纸张和耗材，再清理打印队列，取消“暂停打印”和“脱机使用打印机”，必要时重启 Print Spooler 打印后台服务、删除并重新添加打印机。
摘要由平台通过智能技术生成速览：打印机处于错误状态是什么意思
电脑显示“打印机处于错误状态”或“打印机状态错误”，意思是 Windows 认为当前打印机不能正常接收或完成打印任务。这个状态可能来自电脑端，也可能来自打印机本身。
电脑端常见原因包括 USB 线松动、无线网络不通、打印队列卡住、打印机被设为脱机、驱动异常、Print Spooler 打印后台服务出错。打印机端常见原因包括缺纸、卡纸、盖板没关好、墨盒/硒鼓异常、缺墨缺粉、打印机屏幕上有错误代码。
所以不要一看到“错误状态”就重装系统或换打印机。更稳妥的顺序是：先看打印机面板和连接，再处理 Windows 队列和状态，最后再考虑驱动重装或工具辅助。
首先：确定打印机错误状态属于哪一种？
现象 | 更可能的原因 | 优先处理 |
打印机屏幕也有报错、红灯闪烁 | 纸张、卡纸、盖板、墨盒/硒鼓、硬件状态 | 先按打印机面板提示处理 |
打印机能复印，但电脑打印错误 | 电脑端驱动、连接、队列或端口问题 | 查 Windows 打印队列和连接 |
USB 插拔没有反应 | USB 线、接口、驱动识别异常 | 换线、换接口、重启设备 |
无线打印机时好时坏 | Wi-Fi、路由器、IP变化、网络不稳定 | 确认同一网络，重启路由器和打印机 |
队列里任务一直卡住 | 打印队列或后台服务异常 | 取消任务，重启 Print Spooler |
方法一：先重启打印机和电脑
Microsoft 官方打印故障排查中，第一步就是重启打印机。重启可以解决90%以上的问题，希望大家都知道哈哈哈哈哈哈。
Step1. 按打印机电源按钮。关闭打印机排查供电或直接拔下插头。等一会，喝个水上个厕所差不多了。
Step2. 重启电脑和打印机后，也需要重新连接网络和打印机。打印机一张测试页进行测试。
方法二：检查纸张、卡纸、墨盒/硒鼓和盖板
如果打印机本身有屏幕或指示灯，先看打印机的提示，比如常见的⚠️、红灯、黄灯警告等。
Step1. 纸盒是否有纸，纸张是否放歪；是否卡纸，进纸口、出纸口、后盖位置都要看。
Step2. 墨盒、粉盒、硒鼓是否安装到位；墨水或碳粉是否不足。
Step3. 打印机盖板是否合上；打印机屏幕是否显示具体错误代码。
方法三：检查打印机 USB 或无线连接
Step1. 把打印机 USB 线插到电脑后置 USB 口，少用扩展坞，换一根确定能传输数据的 USB 线。
Step2. win+s搜索“设备管理器”，进入并查看是否有未知设备或黄色感叹号。
Step3. 无线打印机，需要先确认电脑和打印机连接到同一个 Wi-Fi，重启路由器和打印机。
Step4. 打印网络配置页，查看打印机 IP 是否变化。
方法四：清理打印队列，取消暂停和脱机
很多时候打印机状态错误，是因为前面的任务卡住了。Microsoft 官方离线打印机排查中也提到，要打开打印队列，取消“暂停打印”和“脱机使用打印机”。
Win10 操作步骤：
系统：Windows 10 Pro 64位
系统版本：10.0.19045
处理器：Intel Core i5-13400F
内存：32GB
显卡：NVIDIA GeForce RTX 3060
Step1. win+i打开 设置 ，选择 设备 ，接着选择 打印机和扫描仪 ，在打印机列表点击显示报错的图标，点击 打开队列 。
Step2. 点击 窗口页上方的 打印机 ，展开的菜单选择 取消所有文档 ，确认窗口点击 是 。
Step3. 打印机列表全部清空了，可以让打印机打印一张测试页看看效果。
Win11 操作步骤：
系统：Windows 11 Pro 64位
系统版本：23H2 / 10.0.22631
测试环境：Hyper-V 虚拟机
处理器：4 核虚拟处理器
内存：8GB
Step1. 同样win+i打开 设置 ，进入 蓝牙和其他设备 ，点击 打印机和扫描仪 。
Step2. 选择出错的打印机，点击。
Step3. 点击 打开打印机队列 。
Step4. 删除卡住的打印任务。处理完后，建议打印一页简单的测试页，不要直接打印大文件或图片很多的文档。
方法五：重启 Print Spooler 打印后台服务
Print Spooler 是 Windows 管理打印任务的系统服务。队列卡死、任务删不掉、状态一直错误时，可以重启它。
Step1. 按 Win + R ，输入 services.msc 并回车，找到 Print Spooler 。
Step2. 右键选择“重新启动”。回到打印队列，确认旧任务是否清空。重新打印测试页。
方法六：删除并重新添加打印机
如果前面都无效，可以按 Microsoft 官方建议删除并重新添加打印机。
Step1. 打开“设置 > 设备 > 打印机和扫描仪”，选择出错的打印机。
Step2. 点击 删除设备，重启电脑和打印机。
Step3. 回到“打印机和扫描仪”，点击“添加设备”，按提示重新添加打印机。
方法七：更新或重装打印机驱动
驱动异常也会导致“打印机处于错误状态”，尤其是系统更新后、换电脑后、共享打印机连接失败后。
Step1. 先从打印机品牌官网找对应型号驱动，确认系统版本和位数，比如 Win10/Win11 64 位，卸载旧打印机对象。
Step2. 重启电脑，重新安装官方驱动，打印测试页。
Step3. 也可以通过金舟打印机驱动修复软件，是一款专业的打印机驱动检测、修复工具。访问金舟打印机驱动修复软件官方网站：https://www.callmysoft.com/printer，下载安装最新版本V2.7.2.
Step4. 软件运行就会自动检测和扫描电脑连接的打印机情况，帮助后面进行问题排查。
Step5. 软件结果页面出现后，点击 立即安装 即可处理对应的打印机驱动，帮助我们解决打印机错误状态异常。
打印机错误状态异常 高频问题FAQ
Q1：打印机处于错误状态是不是打印机坏了？
A：不一定。它只是说明当前打印任务不能正常完成，可能是连接、队列、脱机、驱动、纸张、墨盒/硒鼓或后台服务问题。先按步骤排查，不要直接判断硬件损坏。
Q2：打印机能复印，为什么电脑显示错误状态？
A：能复印只能说明打印机硬件大体正常，不能说明电脑到打印机的连接正常。此时重点查 USB/Wi-Fi、Windows 打印队列、驱动和端口。
Q3：打印机显示就绪，但电脑还是状态错误怎么办？
A：先清空打印队列，取消“暂停打印”和“脱机使用打印机”，再重启 Print Spooler。若仍失败，删除并重新添加打印机。
Q4：打印机处于错误状态和脱机是一回事吗？
A：不是完全一回事。脱机通常表示 Windows 认为打印机不可用或未连接；错误状态范围更广，可能包括队列、驱动、纸张、耗材、硬件报警等问题。
Q5：打印任务删不掉，一直显示错误怎么办？
A：重启 Print Spooler 打印后台服务。如果仍删不掉，可以停止服务后清空 `C:\Windows\System32\spool\PRINTERS` 里的队列文件，再启动服务。
Q6：无线打印机经常状态错误，是不是路由器问题？
A：有可能。无线打印机常见问题包括 Wi-Fi 信号弱、IP 地址变化、电脑和打印机不在同一网络、打印机只支持 2.4GHz。可以重启路由器并固定打印机 IP。
Q7：USB打印机状态错误，换线有用吗？
A：有用。部分 USB 线只能充电或接触不稳，打印机容易识别失败。建议换数据线、换电脑后置 USB 口，并避免使用扩展坞。
Q8：共享打印机显示错误状态怎么办？
A：先确认主机电脑自己能打印，再确认客户端能访问共享路径。共享打印还要检查网络发现、权限、凭据、驱动版本和 0x0000011b 等共享打印错误。
Q9：打印机状态错误但测试页能打印，是什么情况？
A：这说明硬件可能没问题，错误可能来自具体应用、文件格式、打印队列或默认打印机设置。可以先用记事本打印简单文本，再检查原文档或软件。
Q10：为什么重启后能打印，过一会又状态错误？
A：可能是网络不稳定、打印机休眠唤醒失败、IP 地址变化、驱动端口配置异常或后台服务反复出错。无线打印机建议检查 IP 和 Wi-Fi 稳定性。
总结
电脑显示“打印机处于错误状态”，不等于打印机一定坏了。它更像是 Windows 和打印机之间的打印流程被某个环节卡住，可能是连接、队列、脱机、服务、驱动，也可能是打印机本体的纸张、耗材或卡纸。
处理顺序建议固定下来：先重启打印机和电脑，检查纸张耗材和连接，再清队列、取消脱机、重启 Print Spooler，最后删除重加打印机或重装官方驱动。这样比一上来乱删驱动、乱装工具更稳。
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