在日常办公和家庭使用中，打印机状态错误是令人头疼的常见问题。面对突然罢工的打印机，很多人往往不知所措。本文将为您提供6种系统化的解决方案，覆盖不同场景下的处理方式，帮助您快速恢复打印工作。

一、打印机状态错误的典型表现

1️⃣显示类异常：

-打印机控制面板显示错误代码（如E0、E1等）

-电脑端提示“打印机脱机”或“不可用”

-状态显示“正在打印”但长时间无输出

-设备管理器中出现黄色感叹号

2️⃣功能类异常：

-点击打印后无任何反应

-打印任务自动消失或卡在队列中

-打印输出乱码、空白页或残缺内容

-打印输出乱码、空白页或残缺内容

3️⃣物理状态异常：

-打印机指示灯异常闪烁或常亮红色

-设备发出异常声响或报警声

-纸张无法正常进纸或频繁卡纸

-墨盒/碳粉盒识别异常

二、打印机状态错误的5大常见原因

1.驱动程序问题（最常见）：

-驱动过期、损坏或冲突

-系统更新后不兼容

2.连接故障：

-USB接口松动/损坏

-网络连接不稳定（无线打印机）

-IP地址冲突

3.系统服务异常：

-打印后台处理程序停止

-系统资源占用导致服务卡顿

4.硬件状态问题：

-缺纸、缺墨或卡纸

-电源或休眠问题

5.设置配置错误：

-打印队列堵塞

-默认打印机设置错误

三、6种解决方案

方案1：重启打印机和电脑

⭕适用场景：打印机突然无响应、状态显示错误、打印任务卡住等最常见问题。

操作步骤：

1.关闭打印机电源，拔掉电源线等待30秒；

2.同时重启电脑；

3.重新连接打印机电源，等待打印机完全启动；

4.再次尝试打印任务。

⚠️注意：重启后请确保打印机指示灯恢复正常常亮状态再尝试打印，急于操作可能导致问题重复出现。

方案2：检查打印机连接状态

⭕适用场景：打印机显示“脱机”、“不可用”或“未连接”状态错误，多发生在USB线松动、网络连接不稳定后。

操作步骤：

1.USB连接：检查数据线两端是否插紧，尝试更换USB接口或数据线。

2.打印机：检查网络连接，重启路由器，确认打印机IP地址是否正确。

3.打开「控制面板」→「硬件和声音」→「设备打印机」，右键点击打印机，取消勾选「脱机使用打印机」；若该选项未显示，右键点击打印机，选择「查看现在正在打印什么」，会弹出一个打印队列窗口，点击上方菜单栏的「打印机」，取消勾选「脱机使用打印机」。

⚠️注意：无线连接时，请确保打印机和电脑在同一局域网内。

方案3：重启打印后台服务

⭕适用场景：打印队列无法正常清除、系统提示“后台打印程序服务没有运行”、打印任务卡死在队列中无法删除。

操作步骤：

1.按「Win+R」输入「services.msc」后回车，打开「服务」管理页面；

2.在服务列表中找到「Print Spooler」服务，右键选择「停止」；

3.再次右键选择「启动」；

4.返回打印队列查看是否恢复正常。

方案4：清理打印队列并检查模式设置

⭕适用场景：打印任务卡住、多个文档堆积在队列中无法删除、打印机显示“正在打印”但无实际输出，以及因打印模式设置错误导致的故障。

操作步骤：

1.打开「控制面板」→「硬件和声音」→「设备和打印机」，右键点击打印机，选择「查看现在正在打印什么」；

2.在弹出的打印队列窗口中，点击上方菜单栏的「打印机」，选择「取消所有文档」；如果无法清除打印队列，可通过方案3重启打印后台服务；

3.选择「是」；

4.返回设备和打印机窗口，右键点击打印机，选择「打印首选项」；

5.在弹出的打印首选项窗口中，检查并纠正打印模式设置：

-确保「纸张类型」与实际使用的纸张匹配

-检查「打印质量」设置是否合适

-确认「颜色模式」设置正确

⚠️注意：

①清理队列后可能需要重新发送打印任务；

②在修改打印模式设置时，建议先记录原有设置，以便需要时恢复。

方案5：使用专业工具修复驱动问题

⭕适用场景：驱动程序损坏、丢失、不兼容导致的打印问题，特别是系统更新或重装后出现的状态错误。

对于非技术用户，手动修复驱动可能比较复杂，这里推荐使用金舟打印机驱动修复软件，它能自动检测和修复常见的驱动问题，包括驱动冲突、模式设置错误等。

操作步骤：

1.访问金舟软件官网，下载安装金舟打印机驱动修复软件最新版；

2.运行金舟打印机驱动修复软件，选择【智能打印修复】功能，软件会扫描检测打印机驱动状态；

3.扫描完成后，点击【立即修复】，软件会一键执行定制修复方案；

4.修复【完成】。

方案6：更新驱动程序

⭕适用场景：驱动版本过旧、冲突，与系统不兼容。

操作步骤：

1.运行金舟打印机驱动修复软件，选择【自动安装模式】，软件会自动扫描电脑连接的打印机设备、匹配对应的打印机驱动；

2.扫描完成后，在扫描结果里选择好驱动版本后点击【立即安装】，按照提示完成下载安装；

3.或者选择【手动安装模式】，在搜索框内输入打印机型号后点击【搜索驱动】；

4.在搜索结果里选择好驱动版本后点击【下载】，按照提示完成安装即可。

四、拓展：保持打印机健康的小技巧

除了解决已发生的错误，平时养成良好的使用习惯也能减少打印机状态错误的发生：

1️⃣定期维护：每月至少进行一次打印头清洗（针对喷墨打印机），使用原装耗材减少堵塞风险。

2️⃣固件更新：每隔半年检查一次打印机固件更新，保持设备最佳性能。

3️⃣合理使用：避免短时间内发送大量打印任务，给打印机足够的处理时间。

4️⃣环境适宜：将打印机放置在通风良好、远离灰尘的环境中，延长设备寿命。

文章小结

打印机在日常使用中难免会遇到状态错误的情况，不过别担心，通过上述6种解决方案，并养成日常保持打印机健康的习惯，就能让打印机恢复稳定运行，减少因打印机故障而产生的烦恼啦！更多打印机问题，欢迎关注金舟软件官网！

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