“基本系统设备”出现黄色感叹号，根本原因是Windows系统识别到了某个硬件，但未能为其正确安装驱动程序。你可以将其理解为系统知道有这个东西，但不知道如何让它正常工作。日常办公中，因为网卡、鼠标、蓝牙等驱动异常时，我们也会看见对应的设备感叹号，那么一般这种情况下，应该如何解决呢？

一、基本系统设备感叹号代码28

错误代码28是“基本系统设备”感叹号问题中最常见、最明确的提示。它的完整含义是：“未安装此设备的驱动程序。” 你可以将其理解为系统完全找不到这个硬件的“说明书”。

二、出现基本系统设备感叹号主要原因与解决方法

基本系统设备感叹号，意味着不是硬件损坏，而是驱动问题。以下是几种常见的情况和对应的解决思路：

1. 驱动未安装或安装不正确

这是最常见的情况，尤其是刚重装操作系统后。电脑主板上的某些芯片（如芯片组、串行总线控制器等）没有随系统自动装上驱动，就会显示为此类“未知设备”。

解决方法：前往你的电脑品牌官网（如戴尔、联想、惠普），或主板制造商官网（如华硕、技嘉），根据电脑型号下载并安装 “芯片组驱动” ，或者借助金舟驱动大师等第三方自动检测修复驱动软件。安装后，这些感叹号通常就会消失。

2. 驱动程序文件损坏或冲突

有时，Windows更新或安装其他软件时可能意外损坏或覆盖了原有驱动。

解决方法：

可以尝试在设备管理器中右键点击该设备，选择 “更新驱动程序” -> “自动搜索驱动程序” ，让系统在线查找。

如果问题是在更新后出现的，可以尝试在设备属性中的 “驱动程序”选项卡里，选择“回退驱动程序” ，恢复到之前的版本。

3. 系统未能正确识别设备

偶尔系统会“认错”硬件，导致驱动不对应。

解决方法：

可以尝试右键点击该设备，选择“卸载设备”，然后重启电脑。重启后，Windows会尝试重新检测并安装驱动。

也可以借助一些可靠的第三方驱动管理软件，它们能帮你自动识别硬件并匹配驱动，但建议最终仍以官网驱动为准以确保稳定。

4. 硬件问题（较少见）

如果尝试了所有驱动解决方案都无效，才需要考虑物理问题，例如主板上的某个集成功能模块（如某些主板上的蓝牙模块）出现故障或接触不良。

解决方法：对于台式机，可以尝试打开机箱，重新插拔一下相关的扩展卡或连接线。如果仍无法解决，可能需要联系专业维修人员检测。

三、修复基本系统设备感叹号代码28常见问题FAQ

Q1: 设备管理器里的“基本系统设备”黄色感叹号到底是什么？

A: 这不是硬件坏了。它表示Windows系统检测到了你电脑主板上的一个硬件（通常是芯片组、PCI桥接器等核心组件），但没有为其安装正确的驱动程序，导致系统无法启用和识别该设备的具体功能。

Q2: 出现这个感叹号会影响我正常使用电脑吗？

A: 这取决于具体是哪个设备。有时它可能不影响日常上网、办公。但更常见的是，它会导致一些功能异常，例如：

电脑没有声音

部分USB接口失灵

内置蓝牙、读卡器等设备无法使用

系统性能或稳定性潜在下降

因此，建议修复它。

Q3: 除了去官网，还有其他更简单的更新驱动方法吗？

A: 可以按顺序尝试以下方法：

自动更新（最简单）：在设备管理器中右键点击带感叹号的设备，选择“更新驱动程序” -> “自动搜索驱动程序”。让Windows在线搜索微软提供的通用驱动。

使用Windows更新（推荐尝试）：前往“设置” -> “Windows更新” -> “高级选项” -> “可选更新”。有时芯片组驱动会在这里提供。

借助第三方软件：市面上有一些驱动管理软件（如金舟驱动大师），它们可以自动检测并安装。这非常方便，但存在安装错误版本或捆绑软件的风险。如果使用，建议仅用它来“检测”型号，然后手动去官网下载，或安装后仔细检查。

Q4: 我试了更新驱动，但系统说“已是最新”，问题还在，怎么办？

A: 这通常意味着Windows自带的驱动库中没有合适的驱动。这正是你需要跳过“自动更新”，转去“官网手动安装” 的明确信号，或使用第三方驱动管理更新软件。

Q5: “卸载设备”然后重启，这个方法有用吗？

A: 有时有效。这个操作会删除当前错误的驱动配置。重启后，Windows会重新检测硬件，并可能触发系统自动安装一个更合适的驱动，或者为你手动安装官网驱动扫清障碍。操作步骤：在设备管理器中右键点击该设备 -> “卸载设备” -> 勾选“尝试删除此设备的驱动程序” -> 完成后重启电脑。

基本系统设备感叹号代码28只是告诉我们基本情况，类似说明书作用。基本系统设备感叹号通常是驱动问题，一般来说，只要为电脑安装好官方的芯片组驱动，或者通过第三方驱动管理工具修复，这个问题就能解决。

好文分享：

电脑cpu100%占用解决方法：三步搞定cpu占用率高！

0x80070035找不到网络路径？win10/win11的6种有效解决方法

电脑提示当前页面的脚本发生错误怎么办？8种解决方案亲测有效！