打印机测试页正常但WPS无法打印，通常说明打印机的硬件、连接和系统基础打印通道基本可用，问题更多集中在WPS选错打印机、打印队列卡住、打印机高级设置、纸张尺寸不匹配、WPS插件冲突或驱动兼容性等环节。

遇到这种情况，可以先用记事本进行一次对比打印，判断问题是在WPS软件本身，还是在系统打印队列和驱动设置。确认范围后，再按照“选择打印机—清空队列—调整高级设置—检查纸张—修复WPS—处理驱动”的顺序排查。

一、问题现象与影响

1.系统打印测试页可以正常出纸，打印机状态显示“空闲”。

2.在WPS表格中点击打印时，提示“无法启动打印作业，请检查打印机是否开机并且联机”。

3.结论：打印机硬件、驱动与系统底层通讯基本正常，问题主要集中在WPS或打印调用环节。

二、排查步骤（按顺序执行）

2.1 确认WPS打印窗口选中的打印机

1.WPS中按Ctrl+P打开打印窗口。

2.检查打印机下拉框，手动选中真实打印机。

3.避免误选Microsoft Print to PDF、Fax等虚拟打印机。

2.2 清空打印队列

1.控制面板 → 设备和打印机 → 右键打印机 → 查看正在打印什么。

2.取消所有待打印文档，重启打印机后重试。

如果任务一直无法取消，可以先关闭WPS和其他打印软件，再重新打开打印队列进行清理。

2.3 调整打印机高级设置

1.在设备和打印机列表中，右键点击当前打印机，选择“打印机属性”，再切换到“高级”选项卡。

2.进入高级设置后，找到“后台打印”或“假脱机打印”相关选项。

3.将打印方式调整为“直接打印到打印机”或类似选项，避免通过后台假脱机处理打印任务。

4.设置完成后保存并关闭打印机属性，重新打开WPS进行打印测试。

5.如果问题仍然存在，可以先恢复默认设置，再根据实际情况重新调整，避免反复修改同类选项。

2.4 检查纸张尺寸是否匹配

1.在WPS的打印窗口中，确认当前选择的纸张大小，常用纸张一般设置为“A4”。

2.如果文档实际使用的是Letter或其他尺寸，需要将WPS中的纸张大小调整为打印机支持的规格。

3.同时检查打印机属性中的纸张设置，确保电脑端设置与打印机纸盒中的纸张规格一致。

4.纸张尺寸不匹配时，部分打印机可能会出现打印失败、报错或输出异常。

5.修改纸张尺寸后重新发送打印任务，如果仍无法打印，再结合前面的高级设置步骤继续排查。

2.5 WPS侧修复

1.完全关闭WPS，以管理员身份重新打开。

2.关闭WPS内所有插件和COM加载项。

3.更新或重装WPS，优先安装64位版本。

2.6 驱动兜底方案

如果前面的设置都没有效果，建议处理打印机驱动。测试页正常并不能完全排除驱动兼容问题，尤其是系统更新、WPS更新或更换打印机连接方式后，旧驱动可能无法正确响应WPS发出的打印任务。

方案一：重新安装打印机官方驱动

1.到打印机品牌官网下载官方完整版驱动。

2.避免使用Windows自动安装的通用驱动。

3.卸载旧驱动后重新安装，重启电脑再测试。

完成驱动安装后，可以先打印系统测试页，再回到WPS测试实际文档。如果觉得下载官方驱动安装麻烦，可以尝试下面的驱动修复方案。

方案二：使用金舟打印机驱动修复软件

如果不确定当前驱动是否完整，或者重新安装官方驱动后WPS仍然无法打印，可以使用“金舟打印机驱动修复软件”进一步检查打印机驱动状态。

1.连接并选择当前需要修复的打印机，打开金舟打印机驱动修复软件，进入“自动安装模式”。

2.查看扫描结果，确认软件识别到的打印机型号和驱动问题。

3.按照提示点击“立即安装”，完成驱动下载步骤。

4修复完成后，先打印系统测试页，再回到WPS中打印原文档，确认问题是否解决。

三、常见报错与对应处理

1.WPS打印窗口选择“导出为PDF”，保存PDF文件。

2.用系统自带阅读器或Edge打开PDF。

3.在PDF阅读器中直接打印，绕开WPS打印引擎。

这种方法适合当前有紧急打印需求时临时使用。完成打印后，仍建议按照前面的步骤处理打印队列、WPS设置或打印机驱动。

四、总结与注意事项

1.系统测试页正常、WPS报错时，应优先怀疑WPS与打印机驱动之间的兼容性，同时检查WPS中是否选择了正确的打印机。

2.排查顺序遵循“先软件后驱动”，先检查打印机选择、打印队列、高级设置、纸张尺寸和WPS，再处理驱动问题，避免重复重装系统。