插U盘、移动硬盘时，电脑突然弹出“未知 USB 设备 (设备描述符请求失败)”提示，设备无法使用，这是多数用户曾遇的问题。据统计，该故障占USB 类问题的35%，多因驱动、接口或设备本身问题导致，下面教你多种方法快速解决。

一、“未知 USB 设备（设备描述符请求失败）” 是什么？

简单来说，当您将USB设备插入电脑时，系统会向其索要一张“身份证”（即设备描述符），其中包含设备名称、型号、所需电流等关键信息。如果请求失败，系统就无法识别该设备，从而报出“未知USB设备（设备描述符请求失败）”的错误，通常伴随代码43的错误，导致USB设备完全无法使用。

▶证据表明，此问题通常源于以下三方面：

1️⃣驱动问题（约占70%的案例）：驱动程序损坏、过期或冲突是最常见的原因。

2️⃣硬件连接问题（约占20%）：USB端口松动、脏污、供电不足或设备本身物理损坏。

3️⃣系统问题（约占10%）：Windows系统相关组件或服务异常。

二、如何修复“请求USB设备描述符失败”？5种方法详解

下面是从简单到复杂的多种解决方案，建议按顺序尝试。

方法一：基础排查步骤

第1步：检查物理连接

尝试更换USB接口，优先使用主板后置接口，更换USB线缆（如果是可更换线缆的设备）。

第2步：测试设备本身

将设备插入其他电脑测试，确认是否为设备本身故障。

第3步：清理USB接口

检查USB接口是否有灰尘或异物，清理后再试。

第4步：完全断电重启

关闭电脑，拔掉电源线。按住开机键15-20秒释放残余电荷，重新插上电源线并开机。（有用户反馈这种方法神奇地解决了问题）

方法二：使用专业驱动工具一键修复（首选）

如果基础排查无效，问题可能出在驱动层面。

对于不熟悉电脑操作的用户，手动查找和安装非常复杂且存在风险，推荐使用金舟驱动大师这类专业驱动管理软件，它能自动检测并修复驱动问题，是最安全高效的解决方案。

▶功能亮点：

✅一键检测与修复：自动扫描电脑驱动和系统组件状态，识别“未知设备”问题根源。

✅海量驱动库：内置百万级硬件驱动数据库，精准匹配您的设备型号并一键安装。

✅系统修复功能：集成DLL修复、运行库修复等工具，能解决因系统组件缺失导致的深层问题。

✅纯净安全：无广告、无捆绑，操作简单明了。

▶使用步骤：

第1步：点击免费下载并安装【金舟驱动大师】。

第2步：打开软件，点击“立即扫描”按钮，软件会自动检测USB设备及其它驱动异常情况。

第3步：点击“一键修复”，软件将自动下载并安装最合适的驱动程序，同时修复相关系统异常项（或针对该设备点击“升级驱动”）。

第4步：安装完成后，根据提示重启电脑，再次插入USB设备，问题通常即可解决。

方法三：手动卸载并重新安装设备驱动

如果暂时不想安装新软件，可以尝试此方法。

第1步：在Windows搜索框输入“设备管理器”并打开。

第2步：找到并展开“通用串行总线控制器”，您会看到带有黄色叹号的“未知USB设备”。

第3步：右键点击该设备，选择“卸载设备”。如果弹出对话框中有“删除此设备的驱动程序软件”选项，请勾选它。

第4步：卸载完成后，点击顶部菜单的“操作（A）”，选择“扫描检测硬件改动”。系统会尝试重新识别并安装设备驱动。

方法四：系统设置调整

第1步：禁用USB选择性暂停设置

打开“控制面板” → “电源选项”，点击“更改计划设置” → “更改高级电源设置”；

找到“USB设置” → “USB选择性暂停设置”，设置为“已禁用”，点击“确定”保存。

第2步：禁用快速启动

打开“控制面板” → “电源选项”，选择“选择电源按钮的功能”；

点击“更改当前不可用的设置”，取消勾选“启用快速启动”，保存更改。

第3步：检查即插即用服务

按Win + R，输入“services.msc”并按回车，在服务列表中找到“Plug and Play”服务；

确保其启动类型为“自动”，并且服务状态为“正在运行”。

方法五：高级解决方案

如果以上方法均无效，可以尝试以下更深入的修复：

▶修改注册表设置

第1步：在设备管理器中，右键点击未知USB设备，选择“属性”；

第2步：转到“详细信息”选项卡，属性选择“设备实例路径”，复制显示的值；

第3步：按Win + R，输入“regedit”打开注册表编辑器，导航到：计算机\HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Enum\；

第4步：查找步骤2中复制的值，在对应项的Device Parameters下新建DWORD(32位)值

命名为“EnhancedPowerManagementEnabled”，值设置为0；

第5步：关闭注册表，重启电脑。

▶BIOS设置重置

第1步：重启电脑，进入BIOS/UEFI界面（通常在开机时按Del、F2或F12）；

第3步：找到“Load Optimized Defaults”或类似选项；

第3步：保存设置并退出。

这会将所有BIOS设置恢复默认，确保USB控制器已启用。

▶系统还原

如果问题近期才出现且之前系统正常，可以尝试系统还原到问题出现前的状态。

三、常见问题FAQ

Q1：为什么我之前正常的USB设备突然出现这个问题？

A：可能是系统更新导致驱动冲突、USB端口物理损坏、设备固件问题，或主板上的电容器老化。

Q2：禁用出错USB端口后会影响其他端口吗？

A：通常不会。你可以在设备管理器中禁用特定出错设备，而不影响其他USB端口的使用。

Q3：U 盘提示 “设备描述符请求失败”，格式化后数据能恢复吗？

A：格式化前未备份的话，可尝试数据恢复软件，但成功率视情况而定，建议先修复驱动，无效再考虑格式化。

Q4：这个问题可以预防吗？

A：定期更新系统、避免使用劣质USB集线器、正确插拔USB设备（使用“安全删除硬件”）、保持系统清洁都有助于预防此问题。

Q5：如果所有方法都无效怎么办？

A：可能是硬件物理损坏，建议联系专业维修人员检查主板USB接口电路，或更换主板。

四、文章小结

通过以上方法，大部分“未知USB设备（设备描述符请求失败）”问题都能得到解决。建议从最简单的方案开始尝试，逐步深入，对于不熟悉电脑操作的用户，金舟驱动大师提供了自动化的一站式解决方案，省时省力，有效避免操作风险，是修复此类问题的得力助手。更多相关问题的解决方案，可前往金舟软件官网帮助中心获取！

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