1  新手上路

1.1  下载/安装

官方网站下载金舟数据恢复软件，双击运行安装包，点击「立即安装」即可。

1.2  登录/菜单/卸载

1.2.1  登录金舟数据恢复软件

运行软件后,点击界面右上方的“未登录”按钮即可注册软件会员。

1.2.1.1  微信登录

选择微信登录，打开手机微信扫码关注公众号后即可登录成功。

1.2.1.2  手机号登录

选择手机号登录后，在以下页面中输入手机号码，然后点击“获取验证码”，随后将获取的验证码输入，再点击“登录”即可登录成功。

1.2.1.3  邮箱登录

选择邮箱登录后，在以下页面中输入邮箱号码，然后点击“获取验证码”，随后将获取的验证码输入，再点击“登录”即可登录成功。

1.2.1.4  QQ登录
选择QQ登录，打开手机QQ扫码登录即可登录成功。

1.2.2  菜单栏

点击软件右上角「菜单」按钮，可以查看「软件教程」、「问题反馈」等内容。

1.2.3  卸载

如果您觉得金舟数据恢复软件没有达到您的预期或现在不想使用它，您可以按以下方式卸载：

要从系统中删除金舟数据恢复软件，请打开控制面板 > 程序 > 卸载程序，然后右键单击金舟数据恢复软件图标，并单击右键选择卸载，并在弹出的提示中，点击“确定”。

1.3  购买VIP

1.3.1  试用

尚未开通会员的用户,每天可以免费恢复一个文件,会员无任何限制,给你体验使用该软件的便捷和高效。

1.3.2  开通会员

点击开通会员后，选择软件会员套餐，支付成功后即可解锁相应会员套餐功能的所有限制，尊享VIP会员体验。

1.4  软件介绍

金舟数据恢复软件是一款万能的数据恢复软件，可以有效恢复硬件、软件或人为误操作引起的文件、数据丢失问题；支持硬盘、U盘、移动硬盘、电脑、内存卡、SD卡、CF卡、TF卡、相机卡、手机卡等多种设备文件恢复；支持FAT16、FAT32、NTFS、exFat等多种文件系统，完美兼容全线Windows系统，极速扫描，边扫描边显示，随时可以恢复找到的文件数据！

2  使用金舟数据恢复软件

2.1  操作界面

2.1.1  选择恢复模式

软件提供了两种恢复模式，每种恢复模式都有详细的说明，选择需要适合自己恢复需求的即可。

2.1.2  选择恢复文件的位置

选择恢复模式后，紧接着就需要选择需要扫描的磁盘、指定位置或其他选择。

2.1.3  开始恢复/恢复文件预览

扫描过程中，我们可以根据自己的操作习惯选择文件分类展示，以更好的帮助我们精准的找到需要恢复的文件。

2.2  恢复模式

2.2.1  深度恢复

深度恢复模式适用于恢复任何原因丢失的数据，包括磁盘格式化、分区丢失、ghost分区、异常丢失等；

2.2.2  误删除文件恢复

误删除文件恢复模式具体适用于误删文件、误清空回收站、shfit+delete彻底删除恢复，可恢复目录结构、文件名等。

3  热门教程

3.1磁盘/电脑/U盘/内存卡误删文件恢复

Step1、误删文件恢复，点击选择“误删文件恢复”，再点击“下一步”；

Step2、选择恢复文件位置为C盘，点击“下一步”；

Step3、等待扫描完成或找到自己想要恢复的电脑文件，直接勾选相对应文件，点击“恢复”；

Step4、设置导出目录，建议不要放在直接扫描的磁盘的符号，可以更改其他磁盘；

Step5、恢复成功后，点击“前往恢复文件夹”就可以预览恢复好的文件了。

3.2恢复电脑回收站清空的文件

Step1、运行软件，点击选择“误删文件恢复”，然后点击“下一步”；

Step2、选择回收站所在的电脑磁盘分区，一般是默认在C盘，点击“扫描”，进入下一步；

Step3、软件进入全速扫描的过程中，默认根据“文件路径”进行分类，我们还可以通过类型、创建和修改时间等方式进行分类查找；

Step4、选择需要恢复的文件类型，勾选，点击“恢复”即可；

Step5、在这里，设置一个导出目录，切勿选择原来的磁盘（C盘）哦，以免造成不必要的影响；

Step6、恢复成功后，点击“前往恢复文件夹”就可以预览恢复好的文件了。

3.3磁盘提示未格式化的恢复方法

Step1、将U盘、移动硬盘等设备插入电脑；

Step2、电脑连接设备后，双击运行金舟数据恢复软件，首页面选择“深度恢复”模式；

Step3、进入电脑需要扫描分区进行文件恢复的选择，这里我们选择需要恢复的外接设备；

Step4、如图，在左侧选择恢复文件类型，或者根据自己的分类习惯进行选择查看；

Step5、选中文件后，直接点击“恢复”，进入选择保存路径；

Step6、此时，需要给恢复的文件设置一个新的保存位置；

Step7、恢复完成后，直接点击“前往恢复文件夹”查看文件即可。

3.4RAW格式磁盘如何恢复数据

说明：平时在使用移动硬盘的时候，可能会遇到移动硬盘上的分区变成RAW格式的情况，双击移动硬盘也打不开，还会显示格式化等错误提示。如果移动硬盘里的数据非常重要，千万不要进行格式化。

Step1、插入移动磁盘，点击进入金舟数据恢复软件页面，点击“深度恢复”，进行“下一步”；

Step2、选择移动磁盘的物理磁盘（分区一般显示异常，无可用空间），点击“扫描”；

Step3、扫描文件过程中，找到自己的重要数据，勾选文件，可以在预览区进行查看文件情况；

Step4、选择文件保存位置，建议选择电脑中易于查找的位置进行保存；

Step5、数据恢复成功之后，我们就可以修复 RAW移动硬盘了；

Step6、修复RAW移动硬盘方法

文件资源管理器中选择移动磁盘，右键选择“格式化”，点击“开始”即可进行格式化。

3.5怎么判断文档和图片能否恢复

说明：使用金舟数据恢复软件扫描磁盘结束后，可以先检查下文件能否预览，能预览的基本都是能够恢复的

①软件右侧栏目可以直接预览内容摘要，也可以双击文档查看第一页的内容

②软件右侧栏目可以直接看到图片画面，也可双击图片查看图片画面

反之，无法预览文件通常恢复后也无法正常打开

图片类：文件预览区看不到图片画面，只有对应的软件图标即代表图片损坏，不能正常打开

文档类：文件预览区看不到内容摘要，只有对应软件图标即代表文档损坏，不能正常打开

3.6如何精准的找到需要恢复的文件

说明：扫描后通过指定分类查找文件，更能精准找到需要恢复的文件

按分类查找：指定路径、文件类型、创建时间、修改时间分类，进行查找和恢复

1、软件完成扫描后，默认是「按文件路径分类」，除此之外可以按照其他分类进行查找；

组合分类查找：合并多个分类，进行查找和恢复

1、首先选择「按文件类型分类」，勾选文件类型，例如txt；

2、接着，再选择「按创建时间分类」；通过勾选按钮可得知，在2024年5月有txt格式文件；说明满足了以上两种条件，用户就能精准找到需要恢复的txt文件了。

文件搜索：无法判断文件分类，那么可以直接输入文件名以及其他参数，进行查找和恢复

4  常见问题

4.1无法恢复文件、恢复的文件大小是0kb怎么办

无法恢复文件，恢复的文件大小是0kb一般有下面三种情况：

① 文件名、目录名有特殊字符、乱码，或是以字符“.”开头。     （解决方案请点击跳转）

主要原因：（\ / : * ? " < >|）在Windows、Linux和其他操作系统中被视为特殊字符，由于它们的特殊用途，这些字符不能用作文件名。

乱码的文件名、文件夹无法导出，是因为文件系统无法正确解析这些字符。

② 需要恢复的文件的全路径太长。(解决方案请点击跳转)

主要原因：为了保持文件系统的整洁和易于管理，Windows的文件全路径不能超过255个字符，恢复文件时，我们软件会创建目录，并把所有文件恢复到创建的目录里面。

比如选择的是桌面，将会恢复文件到“C:\Users\用户名\Desktop\金舟数据恢复软件”，

恢复的部分文件的全路径可能超过255个，导致创建文件失败。

③ 分区名字名有特殊字符、乱码等(解决方案请点击跳转)

主要原因：恢复文件时会将分区名字以文件夹命名导出，特殊字符、乱码的文件夹 无法导出。

④恢复文件时，保存目录无法新建文件

主要原因：保存目录所选择的磁盘有权限拒绝写入、磁盘空间不足、磁盘不存在、磁盘需要管理员权限才能进行读写等情况。

所有情况解决方案如下：

① 文件名、目录名有特殊字符、乱码，或是以字符“.”开头【解决方案】

步骤一：右击对应的文件目录、文件，点击重命名 

步骤二：重新命名一个正常的名字

注意：文件名命名时需要加上原文件对应的后缀（如：音频.mp3、文档.docx）

步骤三：命名为正常名字后，选中需要恢复的文件，点击右下方恢复选项，即可正常恢复成功。

数据恢复成功的界面如下图，点击“前往恢复文件夹”找到恢复后的文件

② 需要恢复的文件的全路径太长【解决方案】

③分区名字名有特殊字符、乱码等【解决方案】

步骤一：右击选中对应的文件夹/文件，点击“恢复”选项

步骤二：在弹窗中选择恢复保存的目录，点击确定即可恢复成功

数据恢复成功的界面如下图，点击“前往恢复文件夹”找到恢复后的文件

④恢复文件的保存目录无法新建文件【解决方案】

选择其他磁盘进行恢复保存

4.2U盘无法格式化怎么办

U盘无法格式化修复方法1：Windows资源管理器

步骤1、使用快捷键【win+E】快捷键，打开Windows资源管理器，右键U盘驱动，选择属性，切换到【工具】选项，然后点击查错（此选项将检查驱动器中的文件系统错误）下方的【检查】按钮；

步骤2、页面弹出“错误检查” ，点击“扫描并修复驱动器”；

步骤3、扫描完成后，点击关闭即可。

U盘无法格式化修复方法2：设备管理器

步骤1、右键Windows图标，在菜单中选择【设备管理器】；

步骤2、往下拉页面找到“通用串行总线控制器”，点击展开下拉选项，点击“USB大容量存储”，右键“卸载设备”；卸载完成后，将U盘拔出，重新插入即可。

5  帮助中心

5.1  教程查看

方式①：点击软件右上角「菜单」-「软件教程」

方式②：进入金舟软件官网的「帮助中心」，选择「金舟数据恢复软件」产品指南即可查看相关教程。传送门：https://www.callmysoft.com/support/course/shujuhuifu

5.2  联系客服

在软件使用过程中，如出现操作疑问，可点击左下方的「在线客服」按钮，会有专业的技术人员在线帮您解答