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iOS找不到设备原因及处理方案汇总

修改日期:2022-11-29 10:04:32

  1、常规检查:


  (1)手机和电脑是否在同一wifi,或同一局域网下


         点击此处查看检测方法


  (2)重启手机、电脑端和路由器


  (3)检查金舟投屏是否是最新版本,可以用“江下科技产品中心”客户端进行检测


  (4)使用的网络属于公共或公司的WiFi的情况下,可考虑路由器是否启用了”AP隔离”或WiFi阻塞了我们的端口,具体操作可咨询技术人员解决


  (5)在虚拟机上使用金舟投屏时,请将虚拟机的网络共享方式更改为“桥接”


  注意:校园网的网段和IP较为复杂,容易出现搜索不到设备或无法投屏的情况,可以准备随身wifi,按照指引插入电脑,手机电脑同时连接同一wifi下就能使用了。


  2、电脑防火墙、杀毒软件以及Bonjour服务检查


  (6)查看电脑防火墙是否阻止金舟投屏运行


  打开电脑控制面板,找到“系统和安全”-”Windows防火墙”-”允许应用通过Windows防火墙”,然后找到”允许的应用程序和功能”中的金舟投屏,勾选”专用”和”公用”框,允许此应用程序通过Windows防火墙进行,最后点击“确定”就可以了。


iOS找不到设备原因及处理方案汇总


  (7)查看电脑安装的杀毒软件是否拦截金舟投屏运行


  有些杀毒软件的拦截和防火墙机制比较暴力,会导致无法搜索到设备,或是投屏后掉线等问题。iOS设备遇到的情况较多,若需要稳定投屏,可选择暂时关闭杀毒软件。(金舟投屏目前未发现这种情况,如果遇到了可将杀毒软件名称反馈给我们的客服)


  (8)查看电脑是否安装了iTunes,然后在电脑任务管理器中查看是否有Bonjour Service这项服务,如果没有则需要装最新的Bonjour Service在电脑里。


  查看方法:按住键盘上的Ctrl +Alt+Delete,在页面中点击选中“任务管理器”,然后在窗口中的“服务”里查看是否有Bonjour Service这款程序,如果有并且在运行,请点击右键并选择“重新启动”试试。如果显示“已停止”,只需点击右键并选择“开始”即可。


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  3、路由器问题检查


  (9)有些品牌的路由器会导致无法进行投屏直播,或者不支持搜索投屏,例如一些赠送的路由器(CMCC,chinanet-XXX开头的)以及小米、华为品牌路由器(会出现手机电脑网络不通的情况)


  解决方案有:①准备随身WiFi,建立新的网络用于投屏连接②替换别的路由器


  (10)是否使用了WiFi信号放大器


  不建议连接WiFi信号放大器发射的网络WiFi,因为经过信号放大器中转之后,就不是同一个频道了,这个时候手机、电脑连接到该WiFi就会出现无法连接的问题。


  (11)检查路由器是否开启了访客模式


  如果路由器开启了访客模式,即一个连接客人网络,一个连接主人网络,这个也会造成连接失败的现象。如果有开启访客模式,请在路由器后台关闭它。(一般路由器后台登陆地址和密码在路由器背部)


  4、网络配置检查


  首先,在电脑右下角单击右键选中网络图标,在这里点击打开“网络和Internet设置“


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  然后点击选择“属性”,如图,将网络配置设为公用


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