金舟证件照APP常见问题
发布日期:2021-11-25 14:58:38
1、已支付订单为什么显示“未付款”?
答:检查网络是否异常,可通过“重新登录软件”或“退出后台重新打开软件”解决,未能解决的情况,请联系在线客服进行反馈。
2、为什么付费后手机里找不到电子证件照?
答:购买次数后,所制作的照片需要经过提取才能保存到手机、微信、QQ或者邮件中;整个操作为【制作证件照】-【保存】-【提取证件照】;如果已经提取,则可在“我的照片”中重新提取。
3、重新购买照片怎么办?
答:照片的有效期为七天,有效期期间内可重复提取照片,过期后想要提取则需要重新制作,次数不够的情况下则需重新购买。
4、保存至手机的电子证件照为什么不清晰?
答:证件照是按照实际规格尺寸制作而成,电子照图片尺寸普遍较小,此为正常情况。
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