​《头号追击》常见启动与运行问题解决指南

一、《头号追击》启动提示DirectX不支持

问题描述：启动游戏《头号追击》时弹出错误提示，指出当前系统不支持所需的DirectX版本。

问题原因以及解决方案：

《头号追击》这款游戏默认是以DX12运行的，出现这个错误弹窗就是因为您当前的电脑不支持DX12，要解决这个问题，首先，你需要确认你的系统是否支持DirectX 12。

你可以通过以下步骤进行检查：

打开运行窗口（搜索“运行”或Win键+R键），输入“dxdiag”后点击确认。

等待DirectX诊断工具运行完毕，在“系统”页和“显示”页面中查看DirectX版本支持相关信息。如果两个页面中都显示带有“12”字样，则表示你的系统和显卡支持DirectX 12。

如果显示有支持DirectX 12，但这个错误弹窗仍然存在，请尝试更新显卡驱动版本或者系统版本（WIN10）。

如果其中一个页面没有“12”字样，则您的系统/显卡不支持DirectX 12。你可以考虑更新系统或者升级显卡硬件/驱动。

二、《头号追击》提示“Neac Error 04 5”

解决方案：

尝试删除指定路径下的隐藏NeacSafe.sys文件即可。具体操作步骤：

1.打开我的电脑，按照此路径进入c:\windows\system32\drivers文件夹中

2.点击左上角查看，找到显示/隐藏栏目，为“隐藏的项目”选项打√

3.搜索栏中输入NeacSafe.sys，点击搜索

寻找出对应NeacSafe.sys文件，点击删除即可

三、《头号追击》提示“电脑正在使用Intel 13或14代处理器”

问题描述：在使用英特尔第13/14代CPU时，可能出现稳定性问题、显存不足或游戏崩溃。

问题原因：

使用英特尔第13/14代CPU时，可能会遇到稳定性问题、显存不足提示或者在着色器编译期间游戏崩溃。

建议参考Intel或主板厂商的说明更新至最新的BIOS。遇到持续不稳定状况的用户请联系其系统制造商（OEM/系统集成商）、英特尔客户支持（盒装处理器）或购买处（散装处理器）以获得进一步帮助。

此外，可以按照以下步骤解决问题：

1.下载英特尔XTU

2. 降低核心倍频比率

英特尔XTU安装完成后，重启电脑然后打开软件。

将性能核心的倍频比率降低2到3级，比如这里我们将倍率从55x调整到了53x。

点击应用确认此修改，调整后就可以成功启动游戏了。

四、《头号追击》提示Error at hooking API “loadStringA”

问题描述：启动《头号追击》时报错，提示API挂钩失败。

解决方案：

1.使用用管理员打开cmd

2.输入sfc /scannow

3.再输DISM /Online /Clean-up /RestoreHealth

4.重新启动游戏

五、《头号追击》提示root/cimv2报错/提示打开wmi服务

解决方案：

1、通过电脑底部搜索“service”或“服务”

2、打开“service”或“服务”，找到“Windows Management Instrumentation”

3、右键“Windows Management Instrumentation”，点击“属性”

4、将启动类型设置成“自动”，点一下应用。

5、再将服务状态点击“启动”，当它变成“正在运行”后，点击“确定”

六、《头号追击》游戏大厅卡死

问题描述：部分AMD显卡在游戏大厅会出现卡死的情况

解决方案：

1.请打开以下路径的文件夹中的此文件：C:\Users\***(你的用户名)***\AppData\Local\SUPERVIVECN\Saved\Config\WindowsClient\GameUserSettings.ini

2.在此文件最后方加入下方代码：

[D3DRHIPreference]

PreferredRHI=dx11

3. 保存文件后，尝试重新启动 《头号追击》